哈市供热办：将按累计停热时间退赔用户热费

    哈尔滨新闻网讯（于志华 记者 刘述波）昨天下午，市住房保障和房产管理局召开新闻通报会。在通报会上，华能供热公司负责人就近日连续发生的多起停热事故，通过媒体向所有受到影响的居民道歉，并表示在抢修结束后将全力做好恢复供热的工作。市供热办负责人表示，根据省、市相关规定，将在本供热期结束后按照累计停热时间对用户进行热费退赔。

　　本月14日和17日，华能供热公司所属的集中供热管线先后发生了三起管网泄漏事故，并使数万户居民因停热抢修受到了影响。在发布会上，华能供热公司总经理赵世雷当场鞠躬，向所有停热用户表示歉意，“虽然这几起事故的发生是由于气温骤降导致土层变化，使供热管线受损所引发的，但毕竟已给住户用热造成影响，对此，我代表华能公司向广大居民致歉。”

　　据介绍，经过连续抢修，目前，这三起泄漏管线都已得到有效控制和修复，华能公司也已开始全面恢复供热，为了保障管网的安全运行，将采取控制升温速度的手段逐步恢复，居民家室温将从18日起陆续回升。

　　在通报会上，市供热办相关负责人表示，我市进入冬季严寒期以来，发生了多起管线泄漏而停热的事故，对此，市供热办要求全市各供热企业吸取事故教训，并制订包括如应对天气变化等切实可行保障供热安全运行方案；同时，从即日起，市供热办将联合各区供热、物价等相关部门，对全市供热企业进行联合大检查，对于供热质量不达标的企业除公开曝光并记入热企不良档案外，情节严重的将清除供热市场。另外，本供热期结束后，将由技术监督部门对全市供热管网进行检查，并对管道实行年检制度，以减少并杜绝此类事故再次发生。

　　对于停热给广大市民带来的影响，该负责人表示，根据省、市相关规定，将在本供热期结束后按照各家热企累计停热时间对用户进行热费退赔。