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山东新闻网11月24日讯（实习生 高太明 记者 李君）今天是济南市集中供暖后的第十天，济南市供热办公室与供热企业组织了一次市民供暖体验。在下午举行的座谈会上，市民普遍反映今年济南市的供热现状要明显优于去年。同时，记者获悉明年供热部门和供热企业将继续增建热源厂，以满足市民对集中供热的需求。
据济南市市政公用事业局副局长郭森介绍，济南市今年集中供暖的比例占50.8%，比往年有很大提高。“但与东北、西北的一些城市相比，我们还有很大的差距。今后我们还会加大工作力度，为更多的市民提供方便。”据郭森副局长介绍，今年济南市在供暖上的投入达到12亿，其中大部分用于供热管网的建设。“今年我们对供暖工作着手准备较早，储备也比较充分。济南热电储煤40余万吨，热力公司储煤10多万吨。过去储煤大约能保证供暖半个月，而现在则能达到一个月。”郭森副局长说，为保证供暖在气温骤降、大雪等恶劣天气下正常运行，供热公司已经派专人到内蒙、山西等地专门负责供煤工作。
记者获悉，为了改善济南市供热状况，今年供热企业增加了10几台锅炉，而黄台电厂也增加了2个机组。“今年济南市的供热面积增加了800万平方米。我们对今年的供热服务也做了强调，要求干部领导必须出现在供暖问题的第一现场。据市民的反应来看，今年的供暖状况要优于往年，这也是对我们所做努力的最大肯定。”
郭森副局长介绍说，明年济南市供热部门将继续努力，增加新的热源厂并加大管网的密度和覆盖面积，使济南市集中供暖更上一层楼。“虽然煤炭价格近来持续走高，但是我们的供热收费却不会变动。济南市供热企业运行一天的成本在800万元―1000万元左右，我们的压力很大，但我们还是会竭诚为市民服好务！”
家住文化西路的一位居民反映，自供暖以来，自家所在小区的两栋居民楼就一直冰凉。“家中孩子才一岁多，现在还好点，等寒冬来了肯定受不了。我在家急的直冒火，反映很多次了，但一直也没有解决。”供暖办负责人了解情况后，立刻询问了该小区的供暖状况。据与会负责人介绍，该市民反映的问题，初步判定为自管站运行有问题。“不知道您所在小区的自管站是否按时启动了，我们和济南市城乡建设委、物价局、住房保障管理局联合发文，要求自管站不得偷工减料。我们也抽查过10多个自管站，但是都没有发现违规现象。您反映的问题我们会尽快落实，请您放心！”
郭森副局长还提醒广大市民，不要私自改装暖气管道。“供暖管道都是经过规划设计的，如果私自改装，可能多拐几个弯，暖气就不热了。”
花絮：市民参观供热企业感叹“高科技”
今天下午，记者与市民代表一起参观了浆水泉热源厂、金鸡岭热电厂。参观的市民代表都称，没想到现在供暖设备“这么高科技”，先进的设备和巨大的锅炉，着实让参观市民开了一回眼界。
下午14点30分，市民代表一行人来到了位于旅游路以南的济南热力浆水泉热源厂。在三楼的锅炉房内，十多米高的巨型锅炉正在运行着。家住舜清苑小区的王先生感叹道：“从来没见过这么大的锅炉，这里面得有多少度啊？”工作人员跟市民代表介绍道，目前的锅炉内温高达800℃以上，出水温度达到85℃，而回水温度达到45℃
在锅炉控制中心，工作人员正在盯着电脑观察锅炉的运行情况，以及供热管网的状态。据工作人员介绍，在电脑上就能够清楚的知道目前锅炉的运行情况。巨大的锅炉正在运转，但是却听不到噪杂的运行声，细微的沙沙声更像是一台炒栗子的机器。“很多市民都认为供热锅炉和普通的锅炉一样，其实这种认识是错误的。供热锅炉提供的热量巨大，但是却很少有杂音。一般的锅炉会产生巨大的煤烟，供热锅炉所产生的烟雾都会进行脱硫处理，排出的烟很少。烟雾中的杂质也会被过滤出来，并进行合理利用。”
一位市民代表对供热企业工作人员感叹道；“真是高科技啊！今年供暖比往年好多了，也多亏了你们的辛苦工作，谢谢你们了。”
工作人员称，之所以组织市民代表来参观热源厂的运行，主要是为了让市民了解供热行业。同时，也是借此表达供热部门和企业有信心能够给市民提供更好的供热服务，让市民更加满意。
