2021年青岛共开通供热服务热线267条,接线人员500余名,入户调试维修人员4000余名,24小时受理、处置群众诉求。同时,为推进供热服务“一次办好”,各供热企业进一步拓展供热事项网上受理,热线系统、官方网站、微信公众号、支付宝等多项服务渠道功能互补。
目前青岛能源集团推出了掌上办、网上办,广大居民用户可以关注青岛能源集团微信公众号,进行相关的业务办理。
也提醒青岛市民,及时关注供热单位张贴或发布的充水试压提醒通告,试压过程中注意检查家中供热设施有无异常,避免因漏水造成经济损失。另外,居民用户停止用热或者恢复用热,应在10月16日前提出申请。
根据2021年冬季生产安排,泰能热电一半供热负荷将由新能源燃气锅炉提供,目前供热工人正积极备战,随时做好设备启动的各项工作。