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每年的供暖期结束的当口，天气都是忽冷忽热、反复无常。三月中下旬，兰州迅速升温，有人建议是否可以提前停暖，而一些有老人、婴幼儿、病人的家庭则希望能够根据天气变化延长供热期，让供热更加人性化。而在供热部门看来，市民的要求自然有其合理性，但的确面临众口难调的困境。“弹性供热”是服务的加法，作为供热企业唯有通过推进包括“分户计量供热”在内的供热改革实现“按需供热”，才可实现众口不再难调。 骤然升温，暖气渐凉 鲁正是一家律师事务所的律师，每个供暖季的供暖初期和末期，他都要用这种最简单的方式来测试一下自家的暖气是否达标。按照兰州市2012年至2013年供暖期规定，4月1日零时将正式停止为期5个月的供暖。“供暖就剩一周时间了，再加上最近一段时间兰州气温回升较快，家里的温度即使没有暖气也可以达到18℃，这个时间段是供热企业最容易懈怠的时候。”鲁正说，“这就是我为什么要专门测量温度的原因了，这个时候没有人再关心供热问题了，就算暖气不热，也没有人再去投诉。”在鲁正看来，没有人关心，这意味着供热企业就可以随意降低供热标准。 在鲁正的印象中，每个供暖期到来前的几个月，供热企业都会通过各种渠道向社会传达出供热企业面临成本压力，上季供暖期亏损的信息。鲁正说他怀疑供暖企业利用这种“缺斤短两”的行为来弥补自己的“亏损”，把“明补”变为“暗补”。 供热“众口难调” 一位匿名的供热站负责人说，周末我去朋友家，抽空在其负责供热的一个小区转了一圈，他仔细看了看，有不少人家中午时分都开窗了。“但是这能作为停暖的依据吗？北京前几天还下了场雪呢，兰州早晚温差还是很大。” 兰州市供热办张恩坛主任直言：“供热是"众口难调"，家里有老人的需要热一些，但有的人家就嫌热。”的确如此，在记者采访的一个小区，每家每户都有各自的理由。刘立宏居住在城关区南河滩附近一个小区，上个周末他去打篮球扭伤了脚踝，紧接着痛风病又发作了，医生叮嘱注意避寒保暖，注意气候变化。 居住在城关区郑家台的杨锦说，既然天气已经转暖，不如选择提前停暖，“反正现在家里也不冷了。与其烧着暖气开窗户，不如把暖气停了，将节省下来的取暖费充到下一个采暖期。 杨锦的观点也代表了一部分市民的意见。“数九歌”里说“九尽桃花开”，现在寒已尽，气温回升，市民李华德说，在兰州采暖期5个月的确有些长了。据了解，1983年以前，兰州市供暖期为4个月，1983年供暖期恢复到5个月。2008年10月，兰州市供热工作会议决定将原来的5个月供暖期缩短为4个半月。2011年执行了两年的4个半月的供暖期又恢复到了5个月。 “弹性供热”与“弹性缴费” 在兰州市气象台的刘新伟看来，供暖期起止时间没有必要一定那么死，他举例说， 现在11月份供暖，但是如果10月底突然有了冷空气，气温骤降，难道必须等到11月1日零时才开始供暖。就兰州来说，3月份是冷空气活动比较频繁的时段，供暖企业也应该做好供热，不一定到了4月1日零时就准时停暖。 刘新伟说，“弹性供热”应该成为供热企业提高服务水平的一种选择。他居住的小区由单位集中供热，这段时间也是随着天气的变化适时调节。刘新伟介绍，兰州市气象台编订了兰州市的《供暖指数》为兰州一些供热企业提供适时的天气资讯，以便于供热企业根据天气变化实时调节供暖温度。 兰州热力公司副总经理刘春生介绍，二热已经采用了这个《供暖指数》，兰州市气象台每天为二热提供一次即时天气变化数据。按照刘春生的看法，“今年的温度要比往年高得多，平均室温要高5℃左右，按说现在没必要继续供暖了。”刘春生说，“锅炉房可以适时调节温度，但像二热这种热电联动的集中供热方式，电厂压力很大，所以用户目前室内温度有点偏高。” “弹性供热”在刘春生看来，不存在技术障碍，但是政府统一制定了这个供暖期，供热企业只有执行。而兰州市供热办一负责人则对“弹性供热”的提法未置可否。每个采暖期，供暖问题一直被市民、供暖单位和媒体所关注，究竟是先缴暖气费还是先供暖则是一个焦点问题，其难度不亚于是“鸡生蛋还是蛋生鸡”的终极诘问。来源：兰州晨报 作者：邱瑾玉
